รู้จัก Work IQ Intelligence layer ใหม่บน Microsoft 365 Copilot และ Agent

ในสัปดาห์ที่ผ่านมา Microsoft ได้จัดงานใหญ่ประจำปีอย่าง Microsoft Ignite ซึ่งภายในงานได้มีการประกาศต่าง ๆ ที่น่าสนใจเกี่ยวกับเทคโนโลยี AI มากมาย และภายในงานนี้ Microsoft ได้ประกาศถึง Work IQ ในงาน Microsoft Ignite

Work IQ คืออะไร?

Work IQ คือส่วนพื้นที่สำหรับประมวลผลตัวใหม่สำหรับ AI ที่จะทำงานอยู่เบื้องหลัง Microsoft 365 Copilot และ Agent โดยการเพิ่มพื้นที่ส่วนนี้เข้ามา จะทำให้ Copilot เข้าใจตัวของผู้ใช้งาน ตำแหน่งงาน และองค์กรได้ดีมากขึ้น

การทำงานของ Work IQ

การทำงานของ Work IQ จะมีการทำงานทั้งหมด 3 ส่วน ได้แก่

Data (ข้อมูล) – Work IQ จะเข้ามาจดจำชุดข้อมูลในองค์กรไม่ว่าจะเป็น ไฟล์, อีเมล, การประชุม และ Chat ที่พูดคุยกับคนในองค์กร ผ่านเครื่องมือต่าง ๆ บน Microsoft 365 Copilot
Memory (ความจำ) – Work IQ จะมาช่วยจดจำลักษณะการทำงานส่วนต่าง ๆ ของเรา ที่ไม่ใช่แค่ลักษณะงานแต่ยังจดจำไปถึงเรื่องของ รูปแบบการทำงานและรูปแบบความสัมพันธ์ที่มีความเป็นเอกลักษณ์กับคนในองค์กร
Inference (การสรุปและคาดการณ์) – จะเป็นการสรุปกระบวนการทั้งสองอย่าง Data และ Memory เพื่อช่วยปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกและช่วยคาดการณ์กับสถานการณ์ต่อไป

โดยทั้ง 3 ส่วนของ Work IQ นี้จะทำงานสอดประสานกันใน Microsoft 365 Copilot ไปยังส่วนต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Copilot Chat, Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ Teams รวมถึงการแนะนำ Agent ที่เหมาะสมกับงานต่าง ๆ

Work IQ สำหรับการทำงานกับ Agent

Work IQ สำหรับการทำงานกับ Agent โดยในตอนนี้เราสามารถใช้ประโยชน์จาก Work IQ มาใช้ในการสร้าง Agent ที่เหมาะกับ Workflow และความต้องการเฉพาะในธุรกิจของเรา โดยความสามารถของ Work IQ จะสามารถช่วยกำหนดขอบเขตความปลอดภัยในการทำงานของ Agent และยังคงป้องกันความเป็นส่วนตัวจาก ความละเอียดอ่อนของงาน การควบคุมการปฏิบัติงานตามข้อกำหนดที่เราวางไว้ การตรวจสอบ การบันทึกข้อมูล กับการบังคับใช้นโยบาย และความสามารถของ Work IQ นี้ พร้อมใช้แล้วใน Microsoft Copilot Studio และรูปแบบ API เพื่อให้สะดวกต่อการพัฒนารูปแบบ Pro-Code ได้อีกด้วย

การทำงานของ Agent ใน Microsoft 365 Copilot หลังมีการเพิ่ม Work IQ เข้าไป

ยังมีเรื่องน่าสนใจเกี่ยวกับงาน Microsoft Ignite ปี 2025 อีกมากมาย สำหรับคนที่สนใจอยากรู้เรื่องราวต่าง ๆ ใน Microsoft Ignite ทาง 9Expert Training ขอเชิญชวนมางาน Microsoft Ignite After Party ในวันเสาร์ที่ 13 ธันวาคม เวลา 13:00 น.– 18:00 น. ที่ 9Expert Training โดยหากผู้อ่านสนใจ สามารถติดตามรายละเอียดได้ที่เพจ Spark Tech Thailand และ 9Expert Training

ขอบคุณสำหรับการติดตาม
#อย่าหยุดเรียนรู้
9Expert Training